Давайте чесно: слово “безкоштовно” в українській лікарні довгий час звучало як початок анекдоту. Ми звикли, що треба “віддячити” лікарю, купити власні бинти і стояти в черзі, яка рухається зі швидкістю льодовика.
Але часи змінилися. Поки ми сваримо реформу, тисячі людей вже отримують ліки від діабету за 0 гривень, роблять складні операції за рахунок держави та записуються до ендокринолога за два кліки в телефоні. Проблема не в тому, що “нічого не працює”, а в тому, що ми часто не знаємо своїх прав.
Безкоштовна медицина в Україні існує, і вона має чіткий алгоритм. У цьому гіді ми розберемо, як працює Національна служба здоров’я України (НСЗУ), чому сімейний лікар — це ваш VIP-менеджер у світі здоров’я, і як не платити за те, що вже оплачено з ваших податків.
Частина 1. Декларація: Ваш вхідний квиток у систему
Якщо у вас досі немає декларації з лікарем — ви офіційно поза грою. Декларація — це не просто папірець, це фінансове зобов’язання держави перед вами.
Чому це важливо: Гроші “ходять за пацієнтом”. Коли ви підписуєте декларацію, НСЗУ перераховує лікарні гроші за ваше обслуговування. Без неї будь-який візит до лікаря перетворюється на квест “домовляння”.
Як обрати лікаря: Вам не обов’язково йти в найближчу поліклініку за пропискою. Ви можете обрати будь-якого лікаря в будь-якому місті (навіть у приватному центрі, якщо він працює з НСЗУ). Перевірити, чи є вільні місця у лікаря, можна на дашборді НСЗУ — це інтерактивна мапа всіх медзакладів України.
Що ви отримуєте за декларацією безкоштовно:
- Необмежена кількість консультацій.
- Базові аналізи: загальний крові з лейкоцитарною формулою, загальний сечі, глюкоза, холестерин.
- ЕКГ, швидкі тести на ВІЛ, гепатити та вагітність.
- Всі щеплення за календарем.
💡 Порада від Lessonia:
Якщо ваш “сімейник” не відповідає у Viber або до нього неможливо записатися — змінюйте його без вагань. Ви можете перепідписати декларацію в будь-який момент. Нова декларація автоматично анулює стару в системі eHealth. Шукайте молодих лікарів — вони частіше “на ти” з технологіями та доказовою медициною.
Частина 2. Helsi та інші: Як записатися онлайн і не посивіти
Ера паперових карток, які “загубилися в реєстратурі”, закінчується. Тепер ваша медична історія — у вашому смартфоні.
Основні сервіси:
- Helsi.me: Найпопулярніша система. Через додаток Helsi можна записатися до свого лікаря, знайти вузького спеціаліста і побачити свої електронні направлення.
- Health24: Аналогічний сервіс, який використовують багато лікарень.
Як записатися до вузького спеціаліста: Для візиту до лора, окуліста чи хірурга вам потрібне електронне направлення. Його виписує сімейний лікар. Вам приходить SMS з 16-значним кодом. З цим кодом ви можете піти в БУДЬ-ЯКУ державну лікарню України (або приватну з контрактом), яка має відповідного фахівця. Ви не прив’язані до свого району!
Хто приймає без направлення:
- Гінеколог.
- Психіатр.
- Нарколог.
- Стоматолог (невідкладна допомога).
- Фтизіатр.
- Лікар, у якого ви перебуваєте під диспансерним наглядом (хронічні хвороби).
💡 Порада від Lessonia:
Встановіть додаток Helsi та перевірте розділ “Мої записи”. Іноді там з’являються “фейкові” візити, які ви не робили. Це означає, що лікарня намагається “списати” кошти НСЗУ за ненадані послуги. Ви можете поскаржитися на це безпосередньо в додатку — система бореться за чистоту даних.
Частина 3. Програма “Доступні ліки”: Аптека за 0 гривень
Держава купує ліки для пацієнтів з хронічними хворобами. Це програма “Доступні ліки”.
Які ліки можна отримати:
- Від серцево-судинних захворювань.
- Діабету II типу та інсулін.
- Бронхіальної астми.
- Розладів психіки та епілепсії.
- Хвороби Паркінсона.
- Знеболювальні для паліативних хворих.
Як отримати:
- Берете електронний рецепт у лікаря (приходить SMS).
- Йдете в аптеку з наклейкою “Доступні ліки” на дверях.
- Називаєте код і отримуєте препарат безкоштовно або з невеликою доплатою.
Знайти найближчу таку аптеку можна через електронну карту аптек НСЗУ. Зараз до програми підключено понад 14 000 аптек по всій країні.
Частина 4. Операції та стаціонар: Чи справді за все платить НСЗУ?
Найбільший страх — потрапити в лікарню на операцію. Ми звикли готувати “пакети” з ліками за списком. Але згідно з Програмою медичних гарантій, якщо лікарня має контракт з НСЗУ на відповідний пакет послуг, вона має забезпечити вас усім.
Що включено в безкоштовний стаціонар:
- Всі необхідні аналізи та обстеження (МРТ, КТ, УЗД).
- Оперативне втручання та анестезія.
- Ліки з Національного переліку основних лікарських засобів.
- Харчування та перебування в палаті.
Як перевірити лікарню: Перед госпіталізацією зайдіть на сайт НСЗУ для пацієнта і подивіться, які пакети оплачує держава конкретному закладу. Якщо у лікарні є пакет “Хірургічні операції у стаціонарних умовах”, вони не мають права вимагати гроші за нитки, наркоз чи перебування.
💡 Порада від Lessonia:
Якщо у вас вимагають гроші за те, що має бути безкоштовним — не сваріться з лікарем. Просто при ньому зателефонуйте на гарячу лінію НСЗУ за номером 16-77. Зазвичай після фрази “Зараз я уточню у оператора НСЗУ, чи входить цей аналіз у мій пакет” питання вирішується миттєво і на вашу користь.
Частина 5. Приватні клініки за рахунок держави: Лайфхак для розумних
Багато хто думає, що безкоштовна медицина в Україні — це тільки обшарпані стіни держполіклінік. Це не так. Сотні приватних медичних центрів (зокрема відомі мережі) підписали договори з НСЗУ.
Як це працює: Ви можете підписати декларацію з лікарем у приватній клініці і отримувати всі послуги первинної ланки безкоштовно. Різниця лише в тому, що ви сидите в зручному кріслі з кондиціонером, а платить за вас держава. Так само це працює з вузькими спеціалістами та діагностикою. Наприклад, багато приватних діагностичних центрів роблять безкоштовне МРТ за електронним направленням, якщо мають квоти від НСЗУ.
Шукайте приватні заклади з наклейкою “Договір з НСЗУ” або перевіряйте їх у переліку надавачів медичних послуг.
Висновок: Будьте “зубастим” пацієнтом
Медична реформа — це не магія, це інструмент. І як будь-який інструмент, вона працює лише в руках того, хто знає інструкцію. Безкоштовна медицина в Україні будується прямо зараз нашими спільними зусиллями. Кожна ваша скарга на 16-77 або кожен ваш запис через Helsi робить систему прозорішою.
Не бійтеся питати, не бійтеся відмовлятися платити “в кишеню” і навчіться користуватися цифровими сервісами. Ваше здоров’я — це найцінніший актив, і тепер у вас є всі карти в руках, щоб захистити його без зайвих витрат.
Lessonia бажає вам міцного здоров’я та лише профілактичних візитів до лікарів! 🩺🇺🇦
💡По темі:
Усі виплати на дітей: Як отримати максимум від держави (Гід для батьків, що цінують свій час)
Місія “Дитячий Садок” в Україні: Електронна черга, укриття та як потрапити без хабарів
